Datenschutz
Eloora verarbeitet die Daten Ihrer Mieter in Ihrem Auftrag und nach den Vorgaben der DSGVO. Dieser Bereich erklärt, wie lange Dokumente gespeichert werden, wann sie automatisch gelöscht werden, wo die Daten liegen und wie Sie Ihr Konto samt aller Daten wieder entfernen.
Hinweis: Die rechtsverbindlichen Texte stehen in der Datenschutzerklärung und im Impressum. Dieser Hilfebereich erklärt die Funktionen dahinter in der Praxis.
Themen in diesem Bereich
- Aufbewahrung und automatische Löschung (DSGVO): Welche Speicherfrist je Dokumenttyp gilt, wann der tägliche Löschlauf greift und wo die Daten gehostet werden.
- Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV): Was ein AVV ist, wofür Sie ihn als Vermieter brauchen und wie der aktuelle Stand bei Eloora ist.
- Datenexport und Kontolöschung: Wie Sie einzelne Dokumente oder Ihr gesamtes Konto löschen und wie Sie an eine Kopie Ihrer Daten kommen.
Kurzüberblick
- Mieterdokumente bekommen je nach Typ eine feste Speicherfrist. Nach Fristablauf löscht ein täglicher automatischer Lauf Datei und Datenbankeintrag endgültig.
- Das geplante Löschdatum sehen Sie direkt am Dokument als Hinweis Wird gelöscht am TT.MM.JJJJ.
- Ihr Konto löschen können Sie selbst in den Kontoeinstellungen. Dabei werden Datenbank, Dateispeicher und Anmeldedaten entfernt.
- Datenexport als Ein-Klick-Funktion gibt es noch nicht. Auskunft und Datenübertragbarkeit erfolgen derzeit auf Anfrage.