Zahlung

Eine Zahlung (payment) ist ein Geldeingang, der einem Mietvertrag und einem bestimmten Monat zugeordnet ist. Aus allen Zahlungen baut Eloora das Zahlungsraster (auch Heatmap genannt): eine Tabelle mit Einheiten in den Zeilen und Monaten in den Spalten, in der jedes Feld nach seinem Status eingefärbt ist.

Jede Zahlung trägt unter anderem den erwarteten Betrag (amount_expected), den tatsächlich gezahlten Betrag (amount_paid), das Buchungsdatum und die Methode, mit der sie zugeordnet wurde.

Status im Zahlungsraster

Eloora bestimmt für jedes Monatsfeld einen Status. Diese Status existieren tatsächlich:

Bezahlt (grün): Es liegt eine Zahlung vor, die den erwarteten Betrag des Monats deckt.
Teilzahlung: Es liegt eine Zahlung vor, sie deckt den erwarteten Betrag aber nicht ganz.
Unbezahlt (rot): Für den Monat liegt keine Zahlung vor, und der Zeitraum ist durch hochgeladene Kontoauszüge abgedeckt. Der Monat gilt damit als wirklich offen.
Vorauszahlung: Es liegt eine Zahlung für einen Monat in der Zukunft vor.
Entschuldigt: Der Monat wurde von Hand als entschuldigt markiert (siehe unten).
Ausstehend: ein neutraler Zwischenzustand.
Kein Mietvertrag: In diesem Monat war die Einheit nicht vermietet.
Keine Daten (grau): Für den Monat liegt keine Zahlung vor, und der Zeitraum ist nicht durch Kontoauszüge abgedeckt. Eloora kann nicht sagen, ob bezahlt wurde.

Der Unterschied zwischen Unbezahlt und Keine Daten ist wichtig: Nur ein "Unbezahlt"-Monat zählt als echter Rückstand und fließt in die Zahlungsquote ein. "Keine Daten"-Monate werden bewusst ausgeklammert, damit fehlende Kontoauszüge die Quote nicht verfälschen.

Hinweis: Die hochgeladenen Kontoauszüge bestimmen den abgedeckten Zeitraum. Eloora blendet im Raster ein, von wann bis wann Daten vorliegen; Monate außerhalb dieses Zeitraums erscheinen grau. Mehr dazu unter CSV hochladen.

Überzahlung

Zahlt ein Mieter mehr als erwartet (etwa durch Rundung oder eine kleine Aufstockung), wird der Überschuss als Notiz am Monat vermerkt ("Überzahlung"). Es gibt dafür kein eigenes Rasterfeld; der Monat bleibt grün (Bezahlt). Für die Zahlungsquote wird der gezahlte Betrag auf den erwarteten gedeckelt, damit eine Überzahlung die Quote nicht künstlich anhebt.

Entschuldigte Monate

Sie können einen Monat von Hand als entschuldigt markieren, über Als entschuldigt markieren. Ein entschuldigter Monat erscheint neutral und zählt weder als offen noch drückt er die Zahlungsquote. Das Mahnwesen überspringt entschuldigte Monate.

Beim Markieren wählen Sie einen Grund:

Leerstand
Stundung
Teilzahlung OK
Sonstiges

Optional ergänzen Sie eine Notiz (bis 500 Zeichen), die im Monatsfeld angezeigt wird, zum Beispiel "Leerstand, Nachmieter ab April". Über Entschuldigung entfernen machen Sie die Markierung rückgängig.

Zuordnung

Die Zuordnung (allocation) verteilt eine eingehende Zahlung auf Mietvertrag und Monat(e). Sie läuft nach einer festen Kaskade von Regeln, die zuerst die sichersten Fälle abdeckt:

Monatsmiete (1 Monat): Der Betrag entspricht der Monatsmiete. Eloora bucht ihn auf den passenden offenen Monat (in der Regel den Buchungsmonat).
Sammelzahlung (mehrere Monate): Ein Betrag deckt mehrere Monate. Eloora verteilt ihn der Reihe nach auf offene Monate, zuerst auf Rückstände, dann als Vorauszahlung auf künftige Monate. Vorauszahlungen werden höchstens 12 Monate vorausgebucht und nie über das Vertragsende hinaus.
Einzelmiete bei mehreren Verträgen: Bei einem Mieter mit mehreren Einheiten ordnet Eloora den Betrag dem Vertrag mit der passenden Miete zu.
Teilzahlung: Der Betrag liegt unter der erwarteten Miete. Eloora bucht eine Teilzahlung; der Fehlbetrag bleibt sichtbar.

Welcher Monat getroffen wird, hängt vom Buchungsdatum ab. Ist der Buchungsmonat noch offen, wird er gebucht. Sonst entscheidet Eloora aus Rückständen und künftigen Monaten. Lässt sich der Monat nicht eindeutig bestimmen, wandert die Zahlung in den Handlungsbedarf zur manuellen Prüfung, statt zu raten.

Hinweis: Eine Überweisung, die wenige Tage vor dem Monatsersten eingeht, liest Eloora als Miete für den kommenden Monat (deutsche Mieter überweisen oft kurz vor Fälligkeit).

Neben der automatischen Zuordnung können Sie Zahlungen von Hand erfassen (zum Beispiel Bargeld) und bestehende Zuordnungen korrigieren (neu zuordnen, lösen, löschen, rückgängig machen).

Anteilige Monate (pro rata)

Beginnt oder endet ein Mietvertrag mitten im Monat, ist dieser Monat ein Teilmonat. Eloora rechnet die erwartete Miete dann taggenau anteilig: erwartete Miete = Monatsmiete × aktive Tage ÷ Tage im Monat, kaufmännisch gerundet. Das Raster zeigt für einen anteiligen Monat den anteiligen Betrag und den aktiven Zeitraum an, etwa "Anteilig: 35,00 für 15 Tage (16.-30.)".

So gilt ein Teilmonat als vollständig bezahlt, wenn der Mieter seinen anteiligen Betrag überweist, und nicht fälschlich als Teilzahlung gegen die volle Miete.

Auch ein Mieterwechsel mitten im Monat wird sauber abgebildet: Eloora teilt den Monat in die Anteile des alten und des neuen Mieters auf und zeigt für jeden einen eigenen Status.

Kaution-Erkennung

Der Zahlungsabgleich erkennt Kautionen nahe dem Mietbeginn. Steht für einen Vertrag noch eine Kaution aus und geht im Einzugsfenster eine passende Überweisung ein, klassifiziert Eloora sie:

Kaution + erste Miete: Der Betrag entspricht Kaution plus einer Monatsmiete. Eloora bucht die Kaution und behandelt den Rest als Miete (der typische "Kaution + erste Miete"-Fall).
Nur Kaution: Der Betrag entspricht genau der Kaution.

In beiden Fällen wird der Kautionsstatus des Vertrags auf bezahlt gesetzt. Kautionszahlungen erscheinen nicht im Mietraster, da sie keine Mietmonate betreffen. Außerhalb des Einzugsfensters wird dieselbe Summe als gewöhnliche Mietzahlung gewertet, nicht als Kaution.