Eine Kündigung bearbeiten

Ein Mietverhältnis endet in Eloora in sieben Schritten: Das Ende wird angekündigt, du bestätigst es, die Kündigungsbestätigung geht an den Mieter, die Miete danach endet, der Mieter zieht aus, Kaution und Guthaben werden abgerechnet, und das Mietverhältnis wird abgeschlossen. Alles davon findest du auf der Seite des Mietvertrags.

Demnächst

1. Die Kündigung erfassen

1. Öffne den Mietvertrag und klicke oben auf Kündigung erfassen.
2. Wähle, wer kündigt (Mieter oder Vermieter), und die Art: ordentliche Kündigung, fristlose Kündigung oder Aufhebungsvereinbarung.
3. Trage ein, wann und auf welchem Weg die Kündigung eingegangen ist (WhatsApp, E-Mail, Brief, Telefon, persönlich oder über den Hausmeister), und das gewünschte Ende, wenn der Mieter eines nennt.
4. Kennst du das Vertragsende schon, trage es unter Vertragsende ein. Dann bestätigt Eloora es gleich mit. Sonst lässt du das Feld leer.

Die Kündigung erscheint in der Karte Mietende. Ist sie noch nicht bestätigt, stehen dort Ende bestätigen und Ablehnen. Eine abgelehnte Kündigung ändert am Vertrag nichts.

2. Das Ende bestätigen

Mit Ende bestätigen legst du den letzten Tag des Mietverhältnisses fest. Ab dann ist der Vertrag gekündigt, und die Einheit ist ab dem Tag danach frei.

Befristete Verträge

Hat der Vertrag ein festes Ende, zeigt die Karte Befristet bis … und Vertragsende bestätigen. Eloora beendet einen befristeten Vertrag nicht von selbst: Bis du das Ende bestätigst, stellt Eloora die Miete weiter in Rechnung und die Einheit bleibt vermietet. Bestätige das Ende also rechtzeitig. Soll der Vertrag an einem anderen Tag enden, erfasse eine Aufhebungsvereinbarung über Kündigung erfassen.

3. Die Miete nach dem Ende

Beim Bestätigen storniert Eloora jede Miete nach dem Ende. Endet der Vertrag mitten im Monat, ersetzt Eloora die Miete dieses Monats durch den Anteil bis zum letzten Tag (bei 100 € und einem Ende am 15. Dezember: 48,39 €). Was der Mieter für die stornierten Tage schon gezahlt hat, wird sein Guthaben und erscheint unter Zahlungen.

4. Die Kündigungsbestätigung senden

Nach der Kündigung eines Mieters bietet die Karte Kündigungsbestätigung senden an. Die Bestätigung enthält immer zwei Sätze, egal welche Vorlage du nutzt:

• den Widerspruch gegen eine stillschweigende Verlängerung nach § 545 BGB,
• bei monatlicher Zahlung die Bitte, den Dauerauftrag nach der letzten Zahlung zu beenden.

Du wählst den Weg: E-Mail über Eloora (mit dem PDF im Anhang), E-Mail aus deinem Mailprogramm oder Brief. Einen Brief erfasst du nach dem Einwerfen im Verlauf mit Versand erfassen; bis dahin steht dort „Noch nicht versendet“.

Die Bestätigung erklärt den Widerspruch im Namen der Gesellschaft. Dafür braucht die Gesellschaft eine bestätigte Vertretung unter Gesellschaften. Für einen befristeten Vertrag ohne Kündigung gibt es keine Kündigungsbestätigung.

5. Der Auszug

Den Auszug hältst du in der Karte Übergabe fest (siehe Ein Übergabeprotokoll erstellen). Mit dem Auszug ist die Mietsache zurück. Kommt ein Schlüssel später, erfasst du ihn auf der Seite der Einheit.

6. Kaution und Guthaben abrechnen

Eloora überweist nichts. Du hältst fest, was du einbehalten und ausgezahlt hast.

Kaution abrechnen. Sobald das Ende bestätigt ist, bietet die Karte Kaution die Abrechnung an.

1. Klicke auf Kaution abrechnen.
2. Füge für jeden Einbehalt einen Betrag und einen Grund hinzu. Wähle, wofür er ist: einen Schaden, Kosten oder eine offene Forderung des Vertrags, zum Beispiel eine unbezahlte Miete.
3. Eloora rechnet aus, was du auszahlst. Trage den Tag ein, wähle das Konto, von dem du ausgezahlt hast, und auf Wunsch die IBAN des Mieters.
4. Prüfe die Beträge und speichere.

Danach ist die Kaution abgerechnet. Einbehaltene Beträge decken die gewählten Forderungen.

Guthaben erstatten. Hat der Mieter Guthaben, das nach dem Vertragsende übrig bleibt, zeigt Zahlungen den erstattbaren Betrag und Erstattung erfassen. Halte dort fest, was du überwiesen hast. Ist der erstattbare Betrag 0, gleicht das Guthaben noch offene Miete bis zum Vertragsende aus.

7. Das Mietverhältnis abschließen

Die Karte Mietende zeigt, was den Abschluss noch aufhält: ein noch nicht erreichtes Ende, der fehlende Auszug, offene Forderungen, Guthaben oder die Kaution. Schlüssel halten den Abschluss nie auf.

• Zahlt der Mieter eine Forderung nie, wählst du in der Zeile der offenen Forderungen Forderung ausbuchen. Wähle die Forderungen und den Grund (Uneinbringlich, Kulanz oder Kleinbetrag). Du verzichtest damit auf das Geld.
• Ist nichts mehr offen, klicke auf Mietverhältnis abschließen. Erfasse vorher die Übergabe, denn ein abgeschlossener Vertrag nimmt keine mehr an.
• Löst die Kautionsabrechnung oder eine Erstattung das Letzte, was offen war, schließt Eloora das Mietverhältnis gleich mit ab.

Etwas korrigieren

Hast du dich beim Ende oder beim Abschluss vertan, korrigierst du es über Korrigieren. Eloora ändert dabei nichts still: Der falsche Eintrag bleibt durchgestrichen sichtbar und trägt „korrigiert“ mit Tag, Person und Grund. Den richtigen Eintrag erfasst du danach neu.

Jede Korrektur fragt nach einem Grund und zeigt unter Jetzt und Danach, was sich ändert.

Das Ende

In der Karte Mietende steht neben dem bestätigten Ende Korrigieren. Du hast zwei Wege:

• Ende verschieben. Wähle den richtigen Tag, früher oder später. Eloora rechnet die Miete bis zum neuen Ende ab: Liegt es später, stellt Eloora die stornierten Monate wieder in Rechnung, mit ihren alten Fälligkeiten, und deckt sie gleich aus dem Guthaben. Die Einheit ist ab dem Tag nach dem neuen Ende frei. Ein befristeter Vertrag endet immer an seinem Tag; ein anderes Ende erfasst du als Aufhebungsvereinbarung.
• Ende zurücknehmen. Für eine Kündigung, die beim falschen Mieter gelandet ist, oder einen Mieter, der doch bleibt. Wähle Falsch erfasst oder Mieter bleibt. Der Vertrag läuft danach weiter, die Miete wird wieder abgerechnet, und die Kündigung steht als zurückgenommen in der Karte. Hast du schon eine Kündigungsbestätigung geschickt, bleibt sie im Verlauf. Sag dem Mieter dann, dass sie nicht mehr gilt.

Ist der Mieter schon ausgezogen, kannst du das Ende nur noch verschieben. Ist die Kaution abgerechnet, storniere zuerst die Kautionsabrechnung. Hat jemand anderes die Einheit ab einem Tag gemietet, kann das Ende nicht über diesen Tag hinaus.

Ende verschieben und zurücknehmen dürfen alle, die auch ein Ende bestätigen dürfen.

Der Abschluss

Diese Korrekturen dürfen nur Admins vornehmen. Korrigiere in dieser Reihenfolge, denn ein abgeschlossenes Mietverhältnis ändert sich nicht:

1. Abschluss zurücknehmen. In der Karte Mietende steht neben „Abgeschlossen am …“ Korrigieren. Danach ist das Mietverhältnis wieder beendet, aber nicht mehr abgeschlossen.
2. Kautionsabrechnung stornieren. In der Karte Kaution steht neben „Abgerechnet am …“ Korrigieren. Eloora nimmt zurück, was die Abrechnung getan hat: Der Einbehalt geht zurück auf die Kaution, eine dafür angelegte Schaden- oder Kostenforderung wird storniert, und eine Miete, die der Einbehalt gedeckt hat, ist wieder offen. Rechne die Kaution danach mit Kaution abrechnen neu ab. Der Dialog übernimmt die Angaben der stornierten Abrechnung.
3. Erstattung stornieren. Unter Zahlungen steht neben jeder Erstattung Korrigieren. Der Betrag ist danach wieder Guthaben. Erfasse die richtige Erstattung mit Erstattung erfassen.

Eine Ausbuchung

Hast du eine Forderung zu Unrecht ausgebucht, öffne sie unter Zahlungen. Unter Korrekturen steht neben der Ausbuchung Korrigieren. Mit Ausbuchung zurücknehmen ist der Betrag wieder offen, samt Umsatzsteuer, und du kannst ihn später erneut ausbuchen. Vorhandenes Guthaben verrechnet Eloora in der Nacht. Den Verzicht auf eine Kautionsforderung nimmst du über die Kaution zurück, nicht hier.

Die Bank

Ist Geld über die Bank gekommen, das die Korrektur bewegt, nennt der Dialog jede betroffene Bankbuchung mit Tag und Betrag. Prüfe sie und bestätige das Kästchen, sonst korrigiert Eloora nicht.

Erstattetes Guthaben deckt nie wieder Miete. Wird nach einer Erstattung eine Miete wieder offen, schuldet der Mieter sie.

Sonderfälle

• Falsches Ende bestätigt? Siehe Etwas korrigieren: Du verschiebst das Ende oder nimmst es zurück. Das alte Datum bleibt in der Karte sichtbar.
• Zweite Kündigung desselben Mieters? Ist schon eine Kündigung bestätigt, lehne die zweite ab oder verschiebe das bestätigte Ende.
• Fehler in der Abrechnung? Siehe Etwas korrigieren.

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