Datenschutz
Eloora verarbeitet die Daten deiner Mieter in deinem Auftrag und nach den Vorgaben der DSGVO. Dieser Bereich erklärt, wie lange Dokumente gespeichert werden, wann sie automatisch gelöscht werden, wo die Daten liegen und wie du dein Konto samt aller Daten wieder entfernst.
Hinweis: Die rechtsverbindlichen Texte stehen in der Datenschutzerklärung und im Impressum. Dieser Hilfebereich erklärt die Funktionen dahinter in der Praxis.
Themen in diesem Bereich
- Aufbewahrung und automatische Löschung (DSGVO): Welche Speicherfrist je Dokumenttyp gilt, wann der tägliche Löschlauf greift und wo die Daten gehostet werden.
- Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV): Was ein AVV ist, wofür du ihn als Vermieter brauchst und wie der aktuelle Stand bei Eloora ist.
- Datenexport und Kontolöschung: Wie du einzelne Dokumente oder dein gesamtes Konto löschst und wie du an eine Kopie deiner Daten kommst.
Kurzüberblick
- Mieterdokumente bekommen je nach Typ eine feste Speicherfrist. Nach Fristablauf löscht ein täglicher automatischer Lauf Datei und Datenbankeintrag endgültig.
- Das geplante Löschdatum siehst du direkt am Dokument als Hinweis Wird gelöscht am TT.MM.JJJJ.
- Dein Konto löschen kannst du selbst unter Einstellungen › Konto. Dabei werden Datenbank, Dateispeicher und Anmeldedaten entfernt.
- Datenexport als Ein-Klick-Funktion gibt es noch nicht. Auskunft und Datenübertragbarkeit erfolgen derzeit auf Anfrage.