Handlungsbedarf bearbeiten

Unter Warteschlange (im Code auch „Handlungsbedarf“ oder „action queue“) sammelt Eloora alles, was deine Entscheidung braucht. Das System legt diese Einträge automatisch an, etwa nach einem Zahlungsabgleich oder beim Beenden eines Mietvertrags. Jeden Eintrag erledigst du direkt in der Karte.

Demnächst

Video folgt

Eine kurze Videoanleitung zu diesem Schritt wird ergänzt.

Hinweis: Die Warteschlange bearbeitest du auf ihrer Seite in der App. Im Chat mit Eloora ist sie noch nicht erreichbar.

Was in der Warteschlange landet

Die Einträge tragen einen Typ und eine Priorität (Hoch, Mittel, Niedrig). Die häufigsten Typen:

Typ	Wann er entsteht	Was du tust
Nicht zugeordnete Zahlung	Der Abgleich fand keinen Mieter	Mieter, Vertrag und Monat manuell wählen
Zuordnung prüfen	Ein unsicherer Namenstreffer (mittlere Konfidenz)	Bestätigen oder korrigieren
IBAN-Vorschlag	Eine neue IBAN wurde einem Mieter zugeordnet	IBAN beim Mieter speichern
Zahlung kann nicht zugeordnet werden	Mieter steht fest, Betrag oder Monat unklar	Vertrag, Monat und Betrag festlegen
Zahlung vor Mietbeginn	Eine Zahlung datiert vor dem Mietbeginn	Mietbeginn anpassen oder Frühzahlung beibehalten
Kaution ausstehend	Eine Kaution ist noch offen	Im Zahlungskontext klären
Schlüsselrückgabe	Ein Mietverhältnis ist beendet	Schlüsselrückgabe bestätigen und Kaution zurücksenden
Kündigungsbestätigung	Eine Kündigung wurde erfasst, das Schreiben fehlt noch	Kündigungsbestätigung erstellen
Auslaufende Kündigung	Ein gekündigtes Mietverhältnis läuft bald aus	Nächste Vermietung vorbereiten

Schritt-für-Schritt

Öffne Warteschlange. Die Zahl neben dem Titel zeigt die offenen Punkte.
Filtere bei Bedarf oben nach Typ und Priorität.
Klicke eine Karte an, um sie aufzuklappen. Eloora zeigt die Details, bei Zahlungen zum Beispiel Zahler, Betrag, Buchungsdatum und IBAN.
Bearbeite den eingebauten Ablauf der Karte. Je nach Typ erscheinen unterschiedliche Eingaben:
- Nicht zugeordnete Zahlung: Mieter, Vertrag und Monat wählen, optional die IBAN mitspeichern.
- Zuordnung prüfen: mit einem Klick bestätigen. Eloora verbucht die Zahlung dann über die Zuordnung und speichert IBAN und Zahlungsname für künftige Treffer.
- IBAN-Vorschlag: die vorgeschlagene IBAN dem Mieter zuordnen.
- Schlüsselrückgabe: Schlüsselrückgabe bestätigen. Das ist erst ab dem Beendigungsdatum möglich.
- Kündigungsbestätigung: das Schreiben erzeugen (siehe Eine Kündigung bearbeiten).
Erledigte Einträge verschwinden aus Offen und erscheinen im Tab Erledigt.

Einen Eintrag verwerfen

Mit Verwerfen legst du einen Eintrag ab, ohne ihn zu bearbeiten. Das passt für Zahlungen, die keinen Mieter betreffen:

eine Bankgebühr oder Kontoführungsgebühr,
eine Rückbuchung, die du schon anders geklärt hast,
eine Überweisung, die mit deinen Garagen nichts zu tun hat.

Optional schreibst du unter Notizen (optional) dazu, warum du verwirfst. Dann bestätigst du mit Verwerfen bestätigen.

Verwerfen löscht nichts. Die Zahlung bleibt gespeichert, und der Eintrag steht danach im Tab Erledigt. Dort holst du ihn mit Wieder öffnen zurück in die offene Liste.

Tipp: Gehört die Zahlung zu einem Mieter oder einer Einheit, die du noch nicht angelegt hast, kannst du sie ebenfalls verwerfen. Lege Mieter oder Einheit an und öffne den Eintrag danach wieder.

Im Tab Erledigt siehst du abgeschlossene und verworfene Einträge mit dem Erledigungsdatum.

Sonderfälle und Fehlerbehebung